Informations dispersées
Les éléments utiles se trouvent dans différents documents, boîtes mail ou outils isolés.
Logiciel suisse de coordination pour les institutions sociales et socioprofessionnelles
Coordonner les personnes, les équipes et les parcours.
Les suivis, les écrits et les échéances cessent d’être dispersés : chaque professionnel retrouve ce qui relève de son travail, et les responsables une lecture d’ensemble de leur périmètre.
Multi-sitesDroits par périmètreDéploiement institutionnel
Le constat
Quand l’information se disperse, la coordination se fragilise.
Plusieurs fichiers, des informations transmises oralement, des outils qui ne suivent pas la réalité du terrain : si vous reconnaissez votre institution, la difficulté n’est pas le manque de rigueur des équipes, mais la dispersion de l’information.
Coordination complexe
Les changements de planning, d’objectif ou de référent demandent de multiples relais.
Visibilité limitée
Les responsables peinent à disposer d’une lecture fiable, partagée et suffisamment actuelle.
En quelques mots
Ce que CapLien permet de coordonner.
MSP, éducateurs, conseillers en insertion, coordinateurs, responsables d’unité ou de secteur, personnel administratif et direction travaillent sur le même dossier, chacun depuis son périmètre. CapLien peut évoluer vers d’autres métiers qui partagent ces besoins de coordination.
Les personnes et leurs parcours
Suivre chaque personne accompagnée dans la durée : le suivi des parcours et des objectifs relie observations, étapes et documents au même dossier.
Les équipes et les responsabilités
Savoir qui fait quoi, dans quel périmètre. Chaque professionnel retrouve ce qui relève de son rôle et de ses attributions.
Les informations, les actions et les échéances
Distinguer ce qui est simplement noté de ce qui demande une action, et suivre cette action jusqu’à son traitement.
Plusieurs unités ou sites
Piloter plusieurs ateliers, secteurs ou sites dans un cadre commun, sans mélanger les accès ni ouvrir tous les dossiers.
La réponse CapLien
Un cadre commun pour suivre sans perdre la réalité du terrain.
CapLien rassemble les informations de suivi, les objectifs, les observations, les plannings et les documents utiles dans une même organisation. Chaque professionnel retrouve ce qui relève de son rôle et de son périmètre.
- Une information structurée autour de la personne accompagnée
- Des responsabilités et périmètres explicites
- Moins de doubles saisies, des transmissions structurées et une information plus rapide à retrouver
- Une continuité entre les équipes, les sites et les étapes du parcours
D’abord sur le terrain
On ouvre CapLien pour travailler, pas pour renseigner un outil.
Un MSP, un éducateur, un conseiller en insertion ou un formateur y retrouve les personnes dont il a la charge, ses tâches du jour, les échéances qui approchent et les observations rattachées à l’objectif qu’elles concernent — sans recouper quatre fichiers pour y arriver.
- Ses personnes suivies et l’équipe de suivi de chacune
- Ses tâches, ses échéances et son agenda
- Les écrits rattachés au bon dossier et au bon objectif
- Son périmètre, et rien au-delà
Le responsable d’unité ou de secteur lit la même information à l’échelle de son périmètre ; la direction, une vue consolidée. Une seule donnée, trois hauteurs de lecture.
Entre le terrain et la direction
Un responsable suit son périmètre, pas l’institution entière.
Responsable d’unité, d’atelier ou de secteur : la même information que le terrain, lue à l’échelle dont il répond. Ce qui arrive à échéance, ce qui a pris du retard, ce qui attend une validation, et comment la charge se répartit entre les professionnels de son périmètre.
- Les échéances de son périmètre, et leur état réel
- La charge répartie entre les professionnels concernés
- Une lecture d’ensemble sans ouvrir tous les écrits individuels
Trois bénéfices concrets
Mieux travailler ensemble, du quotidien au pilotage.
CapLien soutient l’activité sans effacer les pratiques métier ni simplifier les exigences de l’accompagnement.
Coordination
Partager les informations utiles au bon moment, avec les professionnels concernés et dans un cadre commun.
Continuité du suivi
Conserver les objectifs, observations et étapes du parcours dans une lecture structurée et durable.
Pilotage
Donner aux responsables une vue d’ensemble sans ouvrir indistinctement toutes les données.
Ce que nous disons sans attendre la question
Ce qu’une institution a le droit de savoir tôt.
Elles ne se découvrent pas après la signature. Elles se vérifient pendant la démonstration.
Vous pouvez repartir avec vos données.
CapLien produit un export structuré, lisible sans CapLien : des fichiers tabulaires, les pièces jointes et les rapports déjà générés, un manifeste et des empreintes de contrôle. Le périmètre couvert est défini domaine par domaine, et l’archive énumère elle-même ce qu’elle ne contient pas.
Ce que contient l’archiveNous disons aussi ce que CapLien ne fait pas.
Le référentiel de facturation ne calcule aucun montant et n’émet aucune facture. Les fonctions d’intelligence artificielle générative sont désactivées par défaut. CapLien ne remplace ni un système RH, ni un ERP, ni un dossier médical. Ce qui n’existe pas n’est pas présenté comme disponible.
Le périmètre, bloc par blocCapLien vient du terrain.
L’outil est né du constat de professionnels qui recoupaient objectifs, observations, plannings et documents sur plusieurs supports — pas d’un cahier des charges écrit à distance. Cela explique ses choix, et une partie de ses limites.
L’origine du projetUn socle modulaire
Les fonctions utiles à l’accompagnement, réunies.
Les modules s’articulent autour des parcours, des équipes et de l’organisation institutionnelle.
Personnes & parcours
Fiches, projets, objectifs et équipes de suivi.
Observations
Informations datées, notifications et continuité des écrits.
Agenda & présences
Suivis datés, horaires individualisés et planning opérationnel.
Documents
Classement et accès selon les règles de confidentialité.
Mesures et dispositifs
Suivi des mesures, dispositifs et éléments utiles au parcours.
Pilotage
Indicateurs, exports et lectures adaptées aux responsabilités.
Cas d’usage métier
Le suivi des mesures d’insertion, de bout en bout.
Ce qui précède décrit le socle, commun à toutes les institutions. Voici ce que cela donne sur un métier précis : qui intervient, ce qui est suivi et ce qui est transmis.
Connecteurs et échanges de données
CapLien complète votre environnement numérique, sans imposer de tout remplacer.
CapLien est conçu pour s’intégrer dans un environnement logiciel existant. Il peut échanger des données avec les outils RH, ERP, timbrage, comptabilité, facturation ou gestion documentaire déjà utilisés par l’institution, selon les interfaces disponibles et le périmètre défini.
Le logiciel institutionnel déjà en place n’est pas en cause, et CapLien ne prétend pas couvrir tout le système d’information. Il occupe le terrain de la coordination métier — parcours, objectifs, observations, présences, échéances — que les équipes compensent souvent avec des tableurs, des messageries et des plannings tenus à part. Ce sont ces outils parallèles que CapLien réduit.
Découvrir les possibilités d’intégrationImports et exports structurés
Synchronisations planifiées
Connecteurs API, lorsque le logiciel tiers le permet
Compatibilité et intégrations selon les API, formats et droits d’accès disponibles auprès des logiciels concernés.
Multi-sites et multi-métiers
Une organisation fidèle aux réalités de l’institution.
Sites, secteurs, unités, équipes et rôles peuvent être structurés pour refléter le fonctionnement réel. L’accès reste lié au rôle, au périmètre et aux attributions de chaque personne.
- Paramétrage institutionnel et multi-sites
- Droits adaptés aux responsabilités
- Vues transversales sans ouverture automatique des dossiers complets
Origine et ouverture
Né dans le socioprofessionnel, adaptable à d’autres réalités métier.
CapLien a été conçu à partir des exigences concrètes des institutions sociales et socioprofessionnelles. Les mêmes besoins — coordonner des personnes, des équipes, des parcours, des documents, des échéances et des responsabilités, avec des niveaux de confidentialité distincts — se retrouvent dans d’autres organisations.
Institutions socialesInsertion professionnelleFormationAccompagnementSoinsAide à domicileStructures résidentiellesOrganisations multisites
L’adaptation est un travail de conception, pas un changement de mots.
Passer à un autre métier ne se limite pas à remplacer un libellé. Une adaptation réelle peut concerner les rôles, les droits, les formulaires, les workflows, les indicateurs, les documents et les intégrations. Ces secteurs ne sont pas proposés comme des versions finalisées : chacun demande une étude propre.
D’où vient CapLienSécurité et confidentialité
La protection se construit à plusieurs niveaux.
CapLien est conçu selon une approche de sécurité en profondeur, associant infrastructure, authentification, droits applicatifs, isolation des périmètres et traçabilité.
Protection
Droits applicatifs
Des accès liés au rôle, au site, au secteur, à l’unité et aux attributions.Protection
Périmètres séparés
Une institution n’accède pas aux données d’une autre : le cloisonnement est contrôlé côté serveur.Protection
Actions sensibles tracées
Modification de droits, création de compte : la trace s’écrit avec l’action.Adoption par les équipes
Ce qui aide une équipe à s’en servir vraiment.
La question n’est pas de savoir si un logiciel est complet, mais si les personnes qui l’ouvrent chaque jour y retrouvent leur travail.
Chacun ouvre son écran, pas celui des autres.
Les informations affichées suivent le rôle et le périmètre de responsabilité. Un professionnel de terrain n’a pas à traverser des vues de pilotage pour saisir une observation.
L’outil épouse votre organisation.
Sites, secteurs, unités, rôles et vocabulaire se paramètrent selon l’organisation réelle de l’institution. Les équipes ne se plient pas à un modèle importé d’ailleurs.
On peut commencer par un seul atelier.
Un pilote sur un périmètre restreint permet d’éprouver l’usage quotidien avant d’engager toute la structure. Le déploiement et la formation par rôle sont accompagnés ; le rythme se décide avec l’institution.
Déployer avec méthode
Un parcours préparé avec l’institution.
Le déploiement tient compte de l’organisation, des rôles, de l’environnement technique et de l’accompagnement au changement.
- 01
Comprendre
Cadrer les besoins et les périmètres.
- 02
Configurer
Adapter CapLien à l’organisation réelle.
- 03
Préparer
Tester dans un environnement maîtrisé.
- 04
Accompagner
Former puis soutenir la mise en service.
Beaucoup d’institutions préfèrent commencer petit : un pilote sur un périmètre restreint permet d’éprouver l’outil sur des rôles et des situations réels avant d’engager l’ensemble de la structure.
Échangeons
Voyons comment CapLien peut s’intégrer à votre organisation.
Une démonstration permet d’examiner vos besoins, vos périmètres et les questions importantes pour vos équipes métier et informatiques.