Centré sur la personne
Le parcours, les objectifs et les suivis restent liés à la personne accompagnée plutôt qu’à des fichiers isolés.
La solution
Un fil conducteur pour chaque accompagnement.
CapLien organise les informations utiles autour de la personne accompagnée, tout en donnant aux équipes et aux responsables les vues adaptées à leur travail.
Parcours coordonnéVue d’ensemble
- 01SituationRepères utiles
- 02ObjectifsPriorités partagées
- 03SuivisActions et observations
- 04ÉvolutionLecture dans le temps
Définition
Qu’est-ce que CapLien ?
CapLien est une plateforme logicielle métier destinée aux organisations et aux professionnels qui coordonnent des personnes, des équipes et des parcours. Conçue initialement pour les institutions sociales et socioprofessionnelles, elle reste adaptable à d’autres organisations multisites confrontées aux mêmes besoins de coordination.
Elle centralise les informations utiles au suivi, clarifie les responsabilités et soutient le travail entre professionnels : objectifs, observations, présences, documents, échéances et tableaux de bord adaptés aux rôles.
CapLien fournit un outil aux organisations. Les prestations d’accompagnement restent réalisées par les institutions et les professionnels qui utilisent la plateforme.
Un cadre de travail partagé
De l’information utile, structurée pour l’action.
CapLien ne cherche pas à remplacer tous les outils d’une institution : il relie les suivis, les responsabilités et les informations utiles autour de la personne accompagnée.
Pensé pour les équipes
Les professionnels concernés partagent un socle commun et gardent une lecture claire de leurs responsabilités.
Lisible pour le pilotage
Les responsables disposent d’indicateurs et de vues transversales adaptés à leur périmètre.
Une lecture cohérente
La personne reste au centre, sans effacer l’organisation.
Les informations ne vivent pas seules : elles s’inscrivent dans un parcours, une équipe de suivi, des objectifs et des échéances. CapLien relie ces dimensions tout en tenant compte des sites, secteurs et unités de l’organisation et des responsabilités.
- Une fiche structurée et des informations administratives utiles
- Des projets, objectifs et observations reliés dans le temps
- Des équipes de suivi identifiées
- Des accès limités au périmètre nécessaire
Au quotidien
Une continuité entre les actions, les écrits et les décisions.
Un objectif peut être suivi par des observations, des rendez-vous, des présences et des documents. Les éléments importants restent datés et rattachés au bon contexte, afin de réduire les ruptures d’information. Pour les dispositifs d’accompagnement, cette continuité soutient le suivi des mesures d’insertion.
Observer→Partager→Ajuster→Suivre
Connecteurs et échanges de données
CapLien complète votre environnement numérique, sans imposer de tout remplacer.
Le logiciel institutionnel déjà en place n’est pas en cause, et CapLien ne prétend pas couvrir tout le système d’information. Il réduit les outils parallèles de coordination — tableurs, documents dispersés, doubles saisies, plannings tenus à part — et échange avec les outils RH, ERP, timbrage, comptabilité, facturation ou gestion documentaire, selon les interfaces disponibles et le périmètre défini.
Imports et exports structurés
Des échanges de fichiers cadrés peuvent soutenir une reprise, un transfert ou une transmission régulière de données.
Synchronisations planifiées
Des échanges récurrents peuvent être étudiés avec une fréquence, une source de référence et des contrôles définis.
Connecteurs API
Une intégration par API peut être envisagée lorsque le logiciel tiers, les droits d’accès et son architecture le permettent.
Chaque intégration fait l’objet d’un cadrage technique et métier afin de définir les données échangées, la source de référence, la fréquence, les responsabilités et les règles de sécurité.
Compatibilité et intégrations selon les API, formats et droits d’accès disponibles auprès des logiciels concernés.Un périmètre assumé
Ce que CapLien apporte.
- Le suivi des parcours et des objectifs
- La coordination des équipes et des informations
- Le planning opérationnel des personnes accompagnées
- La structuration des droits et des périmètres
- Des éléments de pilotage et d’export
Des limites claires
Ce que CapLien ne prétend pas remplacer.
- Un système RH officiel ou un logiciel de paie
- Un ERP financier, logistique ou comptable complet
- Un dossier médical complet
- Un outil de décision automatique
- Les validations métier et juridiques de l’institution
Exemple de fonctionnement
À quoi ressemblerait une mise en place.
Scénario fictif, construit à partir de situations courantes. Il ne s’agit ni d’un témoignage client, ni d’un résultat mesuré.
La situation de départ
Une institution suit des personnes sur deux sites. Les objectifs vivent dans un tableur, les observations dans un traitement de texte, les présences dans un troisième outil, les documents dans une arborescence de dossiers partagés, et les rendez-vous dans des agendas individuels. Chaque information existe ; la relier demande de savoir où chercher.
La mise en place
L’organisation réelle est décrite dans CapLien : les sites, les secteurs, les unités, les rôles et les périmètres d’accès. Les dossiers actifs sont repris — après examen de ce qui est réellement reprenable. Les paramètres propres à l’institution sont posés, puis chaque profil est formé sur son travail, pas sur l’outil en général.
Le fonctionnement, une fois en service
Le professionnel ouvre sa journée et voit ses échéances. Une observation reste rattachée à l’objectif qu’elle concerne, et non à un fichier isolé. Le responsable d’unité lit son périmètre sans avoir à le demander. La direction dispose d’une vue consolidée sans ouvrir les dossiers un par un. Et quand une personne change d’unité, son historique la suit.
Ce scénario décrit un fonctionnement, pas une performance. Le rythme réel d’une mise en place dépend de l’organisation, de la qualité des données existantes et de la disponibilité des équipes — c’est ce que le parcours de déploiement examine, et ce qu’unpilote permet de vérifier sur un périmètre restreint.
Questions fréquentes
Les questions posées avant une démonstration.
Qu’est-ce que CapLien ?
CapLien est une plateforme logicielle métier de coordination des personnes, des équipes et des parcours. Elle aide les organisations à structurer le suivi, les responsabilités et les informations utiles.
À qui s’adresse CapLien ?
CapLien s’adresse d’abord aux institutions sociales et socioprofessionnelles, ainsi qu’aux autres organisations multisites ayant des besoins comparables de coordination.
CapLien fournit-il directement des prestations aux particuliers ?
Non. CapLien est un logiciel utilisé par les organisations et leurs professionnels. Les prestations d’accompagnement restent assurées par les structures qui utilisent la plateforme.
CapLien est-il réservé au secteur socioprofessionnel ?
Non. Il a été conçu à partir des réalités de ce secteur, mais peut être adapté à d’autres organisations qui partagent les mêmes besoins de coordination. Chaque adaptation doit être étudiée selon le contexte.
Quelles informations CapLien permet-il de coordonner ?
CapLien structure notamment les objectifs, observations, présences, documents, échéances, responsabilités et tableaux de bord, selon les rôles et les périmètres définis par l’organisation.
Où les données de l’institution peuvent-elles être hébergées ?
L’architecture d’hébergement se décide avec l’institution : une installation sur une infrastructure qu’elle administre, ou administrée par son prestataire, peut être envisagée selon le contexte. C’est une question distincte de celle de ce site public, qui est hébergé en Suisse chez Infomaniak.
Comment les accès sont-ils gérés ?
L’accès dépend du rôle, du périmètre — institution, site, secteur, unité — et, lorsque le métier le demande, d’attributions individuelles. Les contrôles sont réalisés côté serveur : une vue opérationnelle restreinte n’ouvre pas le dossier complet. Les actions sensibles, comme une modification de droits ou l’accès à une donnée restreinte, sont enregistrées avec l’action elle-même.
Peut-on récupérer ses données si l’on quitte CapLien ?
CapLien produit un export structuré, lisible sans CapLien : des fichiers tabulaires, les pièces jointes, les rapports déjà générés, un manifeste et des empreintes de contrôle. Le périmètre couvert est défini domaine par domaine et l’archive énumère elle-même les domaines qu’elle ne contient pas ; les données situées hors de ce périmètre restent dans CapLien et leur restitution se convient par écrit.
Comment se déroule un déploiement ?
En sept étapes : cadrage, paramétrage institutionnel, préparation de l’environnement, étude de la reprise des données, formation par rôle, mise en service progressive et accompagnement dans la durée. Un pilote sur un périmètre restreint peut précéder l’ensemble.
CapLien remplace-t-il les logiciels déjà en place ?
Non, et il n’est pas conçu pour cela. CapLien ne remplace ni un système RH ou de paie, ni un ERP financier ou comptable, ni un dossier médical complet. Il peut en revanche échanger des données avec ces outils lorsque leurs interfaces, formats et droits d’accès le permettent.
Comment le coût est-il établi ?
Le coût comprend une mise en service, puis un abonnement institutionnel dont la tranche dépend de deux critères : le nombre de professionnels utilisateurs et le nombre de personnes accompagnées. Le premier site est inclus ; chaque site supplémentaire majore l’abonnement de 7 % du tarif mensuel de base. La grille et un estimateur sont publiés sur la page Tarifs ; un ordre de grandeur est confirmé dès le premier échange, avant tout engagement.
Échangeons
Examinons votre organisation et vos besoins de coordination.
La démonstration s’appuie sur un environnement neutre et permet de discuter concrètement des rôles, des sites et des parcours.