Un fil conducteur pour chaque accompagnement.

CapLien est une plateforme logicielle métier de coordination des personnes, des équipes et des parcours. Elle aide les organisations à structurer le suivi, les responsabilités et les informations utiles.

CapLien s’adresse d’abord aux institutions sociales et socioprofessionnelles, ainsi qu’aux autres organisations multisites ayant des besoins comparables de coordination.

Non. CapLien est un logiciel utilisé par les organisations et leurs professionnels. Les prestations d’accompagnement restent assurées par les structures qui utilisent la plateforme.

Non. Il a été conçu à partir des réalités de ce secteur, mais peut être adapté à d’autres organisations qui partagent les mêmes besoins de coordination. Chaque adaptation doit être étudiée selon le contexte.

CapLien structure notamment les objectifs, observations, présences, documents, échéances, responsabilités et tableaux de bord, selon les rôles et les périmètres définis par l’organisation.

Deux possibilités, à confirmer dans l’offre. Lorsque l’hébergement est géré par CapLien, la plateforme est hébergée en Suisse sur l’infrastructure Infomaniak. Lorsque l’institution choisit sa propre infrastructure, sous réserve de la validation préalable des prérequis techniques et de sécurité, le lieu d’hébergement et le partage des responsabilités sont définis avec elle. Dans les deux cas, le traitement et la protection des données sont organisés conformément aux exigences de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), dans le cadre contractuel convenu avec l’institution.

L’accès dépend du rôle, du périmètre — institution, site, secteur, unité — et, lorsque le métier le demande, d’attributions individuelles. Les contrôles sont réalisés côté serveur : une vue opérationnelle restreinte n’ouvre pas le dossier complet. Les modifications sensibles — droits, rôles, comptes — sont enregistrées dans la même opération que l’action elle-même ; la consultation d’une donnée sensible est également journalisée.

Oui. Quatre habilitations de site s’attribuent à une personne pour un site donné : lire le tableau des flux, gérer les mouvements entre les ateliers du site, lire la capacité d’accueil, gérer les visites de préadmission. Aucune n’ouvre de dossier — ni fiche, ni observation, ni document, ni rapport.

Personne par défaut. Aucun rôle, direction comprise, n’ouvre les données de santé : une autorisation nominative doit être donnée explicitement à la personne concernée, et elle est tracée.

Les données restent la propriété de l’institution. Le périmètre des données restituées, un format lisible sans CapLien et le mode de remise se définissent par écrit lors du cadrage, avant tout engagement.

En sept étapes : cadrage, paramétrage institutionnel, préparation de l’environnement, étude de la reprise des données, formation par rôle, mise en service progressive et accompagnement dans la durée. La mise en service comprend une période d’évaluation accompagnée de 8 semaines en conditions réelles.

La mise en service comprend la configuration initiale de CapLien ainsi qu’une période d’évaluation accompagnée de 8 semaines. Pendant cette période, l’institution utilise la plateforme en conditions réelles, avec un bilan en semaine 4 et en semaine 8. La mise en service est facturée une seule fois. À l’issue des 8 semaines, l’institution décide de poursuivre ou non. L’abonnement débute uniquement en cas de poursuite.

Non, par choix d’architecture. CapLien est la couche métier de coordination de l’accompagnement : personnes, objectifs, observations, équipes, présences, échéances. La comptabilité, la facturation, la paie et les ressources humaines restent dans les outils de référence de l’institution. CapLien prépare des éléments facturables contrôlés et les exporte dans un format structuré, neutre vis-à-vis de l’ERP ; aucun connecteur vers un ERP donné n’est livré en standard.

Non, et il n’est pas conçu pour cela. CapLien ne reproduit ni un système RH ou de paie, ni un ERP financier ou comptable, ni un dossier médical complet : ces outils restent les sources de référence. Il réduit en revanche les outils parallèles de coordination — tableurs, documents dispersés, plannings tenus à part — et peut échanger des données avec les outils de référence lorsque leurs interfaces, formats et droits d’accès le permettent.

Le coût comprend une mise en service, qui inclut la période d’évaluation accompagnée de 8 semaines, puis — en cas de poursuite — un abonnement institutionnel qui dépend de deux grandeurs : le nombre de professionnels actifs et le nombre de personnes accompagnées actives ; l’abonnement progresse sans saut entre les repères publics. Il commence à la date de mise en production convenue et court pendant une période initiale de 12 mois, sauf disposition différente dans l’offre ; il ne suit pas l’année civile. Le nombre de sites ne majore pas l’abonnement : les besoins liés à plusieurs sites sont examinés avec l’institution lors du cadrage de la mise en place. La grille et un estimateur sont publiés sur la page Tarifs ; un ordre de grandeur est confirmé dès le premier échange, avant tout engagement.